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ご購入前の疑問や商品購入後の万が一のトラブルの場合のご案内


　　Step1　まずはこちらでご確認ください

故障かな？と思ったら

商品到着後の不具合の場合。まずはここであてはまる症状があるかチェックしましょう。
サポートBBS

商品をご購入いただきましたお客様のためのサポート掲示板です。

メーカー別サポート＆ドライバ

パソコン・周辺機器のドライバ・ソフトウエアなどの更新プログラムのダウンロード、各メーカー別サポート・Q＆Aなど。


　　Step2　それでも問題が解決しない場合

受付窓口

商品に不具合があった場合の保証対応受付窓口はこちら
技術サービス

各種修理・メンテナンス・増設等の技術サービスなら


　　届いた商品に不具合があった場合
　
商品に万が一問題がございましたら、以下の流れでご対応させて頂きます。

保証対応時の流れ
1
お客様　上記の【不具合受付】より「USED-PC不具合対応申請フォーム」を入力、送信してください
↓
2 当社　商品返送方法等のご案内のメールをお送りします
↓
3 お客様　ご案内に従って当社へ商品を返送下さい
↓
4 当社　技術スタッフによる商品チェック
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5 修理不可能な場合

同機種もしくは同等機種と交換のご案内
不可能な場合はご返金となります
↓		 修理可能な場合は修理作業



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6 当社　お客様へ商品をご返送いたします

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