保証規定｜中古パソコンのUSED-PC

保証内容

特に記載がない限り製品は到着後30日間の保証が付加されます。

※ 商品到着後はすぐに動作確認を行い、不具合等ございましたら1週間以内に不具合申請を行って下さい。

※ ご対応はセンドバック対応となり、修理もしくは交換させて頂きます。代替品の貸出し、ご返送前の先送り等は行っておりません。

※ 保証期間を過ぎると如何なる場合も返品・交換は受け付けられませんのでご了承下さい。

弊社における製品の保証とは、製品における致命的な欠陥となります。

中古製品ですので、あくまで現状渡しとなりますので些細なネジの欠落、ドット抜け、カバー類、ゴム足、製品の傷及び汚れ、動作音、消耗品の消耗等は保証には含まれません。

デスクトップパソコンの標準添付マウス、キーボードはサービス品につき動作保証外となります。

中古品とは、一度使用した商品となりますので新品と違い、細かい傷や汚れひび等があります。使用に支障の無い微細な外観状態を気にされる場合には中古品ではなく新品商品のご購入をおすすめします。性能、機能的な面だけを重視してお求め頂くには中古商品はお安くお求め頂けおすすめできますが以上のような事項を十分に念頭に置かれた上でご購入下さい。

以下の項目に該当する場合は保証外

お客さまの過失によってパソコンが破損した場合

　　　

お届けした際の付属品が返品時に揃っていない場合

　　　

パソコン本体を分解した場合

　　　

ソフトウェア（BIOS含む）が原因で不良が発生した場合

　　　

増設機器、周辺機器、ソフトウェアとの相性により正常動作しない場合

　　　

消耗品（プリンタのインク、バッテリーや電池など）の寿命・消耗・劣化の場合

　　　

設置環境による不具合の場合

　　　

転売された場合

　　　

その他、弊社が保証外に該当すると認めた場合
　　　
　　　ジャンク、保証なし、と明記された商品については初期不良を含め一切の保証はありません。

返品・交換・キャンセルについて

商品に不具合がある	→	●商品到着後30日以内にこちらよりお申し出下さい。商品の初期不良や発送間違いなどの場合は修理もしくは交換対応させていただきます。 1週間以内に限り弊社指定運送便での返送料は弊社負担。また、返品のお申し出の場合は理由の如何を問わずキャンセル手数料（5,500円）が必要となります。なお、修理でお預かりした商品に不具合が確認できなかった場合は、そのままのお返しとなりますが、こちらからお客様に返送する際は着払いでの発送となります。
返品・または交換したい	→	1週間以内であれば可能です。お客様からの交換・返品のお申し出の場合は理由の如何を問わずキャンセル手数料（5,500円）が必要となります。また返品にかかる送料はお客さまのご負担となります。
注文をキャンセルしたい	→	お客様からのキャンセルのお申し出は理由の如何を問わずキャンセル手数料が発生いたします。商品発送前のキャンセル→ 3,300円商品発送後のキャンセル→ 5,500円

返送方法について

お手数ですが必ず商品返送前に不具合対応申請フォームにて必ず返品理由をお知らせ下さい。
ご返送案内はメールにて行います。技術的な問題で、解決できる可能性がある場合はお電話またはメールにてご連絡させていただきます。

返送するもの	・パソコン本体・付属品全て・返品理由を記載したメモ（普通の紙でＯＫです）・納品書兼請求書
梱包方法	配送時の衝撃に耐えられるようにクッション材などを充分に入れて下さい。
返品先	〒675-0027 兵庫県加古川市尾上町今福405-2 中古パソコンのUSED-PC宛ＴＥＬ：079-420-3991
返送料返送方法	初期不良	返送料
		商品到着後、1週間以内に限り送料当社負担。
		返送方法
		弊社指定運送会社が集荷にお伺いいたします。ヤマト運輸から集荷伺いの旨を緊急連絡先のお電話番号へお電話させていただきます。引き取り日時の指定はその際にお伝えください。弊社送付時の梱包だけ行って頂くようお願いいたします。 ※売買契約によりお客様が運送便をご自身で手配されたり他の運送会社やコンビニ等に持ち込みされた場合には着払いでの受取はできませんので送料はご負担くださいませ。弊社指定運送会社の集荷以外で発送されますと送料はお客様ご負担となります。
	お客様都合	返送料
		送料はお客さまのご負担となります。
		返送方法
		元払いにて発送して下さい。

返金額について

●　商品到着後1週間以内であれば、中古PCは返品手数料一律5,500円（送料別）、新品に関しては未開封のみ1週間以内でしたら返品は可能。但し返品手数料5,500円は掛かります。

●　本体代から返品手数料5,500円引いた金額が返金額となります。当店からお客様に商品をお送りした際の送料や代引き手数料などは返金は致しかねます。

●　返金商品到着後1週間以降の返品及び返金は出来ません。それでも希望したい方は、返品ではなく買取査定額で当社が買い取る形となります。

●　ソフトウェア、および役務（各種増設作業等）に関しましては返品できません。

当店の行う通信販売はクーリングオフ契約は行っておりませんのでクーリングオフは適用されません。
初期不良、発送間違い、納期遅延などが万一発生した場合、誠意を持って対応いたしますが、商品の交換、返品、キャンセル以外の責を弊社では負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

返金方法について

弊社にて商品確認後、銀行振込にてお客様口座に返金させて頂きます。
※ご注文名義本人様名義銀行口座への返金とさせて頂きます。
※振り込み手数料は客様ご負担となります。また、銀行振り込み以外の返金方法は受付しておりませんのでご了承願います。
如何なる場合を持っても弊社へ支払いされた費用以上の金額の返金は致しかねます。(振込みにかかった費用、交通費等)

配送料金・お支払い方法・商品到着日数については

購入後の不具合の保証規定については

購入後の商品の保証対応窓口

すぐ出来る見積もりは

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